Geschäftsbedingungen von Rockstar Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Wir betreiben Rockstar Casino als Marke der Rockstar Gaming N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2021-000 der Aufsichtsbehörde Curaçao und legen hier fest, welche Regeln für Ihre Registrierung, Einzahlungen, Boni und Ihr Spielerkonto gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann diese Bedingungen gelten

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme erfolgt ausdrücklich, wenn Sie das entsprechende Kontrollkästchen während der Registrierung aktivieren.

Die Bedingungen treten mit Ihrer ersten Nutzung unserer Plattform in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung. Stimmen Sie einzelnen Bestimmungen nicht zu, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

• Mit der Annahme erklären Sie, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäss und vollständig sind.
• Sie verpflichten sich, diese Bedingungen bei jedem Login zur Kenntnis zu nehmen, da wir sie regelmässig aktualisieren.
• Für einzelne Aktionen und Boni gelten ergänzende Bedingungen, die wir jeweils bei der Aktion bekannt geben.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Spielerkonto darf nur eröffnen, wer mindestens 18 Jahre alt ist und seinen Wohnsitz in einem Gebiet hat, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Personen mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Belgien oder in Schweden sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Pro Person, Haushalt und IP-Adresse führen wir genau ein Konto. Doppelkonten sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten.

• 1. Sie müssen vor der ersten Auszahlung Ihre Identität mit einem amtlichen Ausweis nachweisen.
• 2. Zusätzlich verlangen wir einen Adressnachweis, etwa eine aktuelle Versorgerrechnung.
• 3. Die verwendete Zahlungsmethode muss auf Ihren eigenen Namen lauten und von uns verifiziert werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Fristen

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen sind über TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Bitcoin, Ethereum und Tether möglich. Wir berechnen keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

Vor der ersten Auszahlung muss die Verifizierung gemäss Abschnitt Registrierung abgeschlossen sein. Ohne vollständige Verifizierung führen wir keine Auszahlung durch. Konten, die zwölf Monate oder länger inaktiv sind, können nach schriftlicher Ankündigung mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belastet werden; das Restguthaben heben wir dabei nie unter null ab.

Unsere Regeln für Boni

Geltung der Bonusbedingungen

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten die Bedingungen, die wir bei der jeweiligen Aktion veröffentlichen. Ein Bonusguthaben müssen Sie innerhalb der angegebenen Frist umsetzen, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde. Überschreiten Sie diese, verfallen der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die jeweilige Liste finden Sie in den Bedingungen der Aktion.

• 1. Boni sind personengebunden und nicht übertragbar.
• 2. Der Bonus verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, die wir pro Aktion angeben.
• 3. Bei Missbrauch oder unzulässiger Nutzung ziehen wir den Bonus und alle Gewinne ein.

Was wir nicht zulassen

Verstösse und Folgen

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• Betrügerische Zahlungen sowie das Auslösen von Rückbuchungen (Chargebacks) sind untersagt.
• Das Führen mehrerer Konten, auch über Angehörige, ist nicht erlaubt.
• Bonusmissbrauch, etwa durch risikoarme Wettmuster oder gezieltes Umgehen von Umsatzbedingungen, führen zur Einbehaltung des Bonus.
• Absprachen mit anderen Spielern zur Erlangung von Vorteilen (Kollusion) sperren wir konsequent.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierter Software ist verboten.
• Das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN oder Proxyserver ist unzulässig.

Schutzmassnahmen und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Einen Selbstausschluss für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft nehmen wir auf Ihren Wunsch sofort vor; während eines Selbstausschlusses ist eine Kontoerneuerung ausgeschlossen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv, weisen auf Hilfsangebote hin und schlagen gegebenenfalls protective Massnahmen vor. Kostenlose Unterstützung erhalten Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

Konto schliessen, Konflikte klären

Sie können Ihr Konto jederzeit über unseren Support schliessen lassen, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf Ihre registrierte Auszahlungsmethode aus.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Klären wir Ihre Beschwerde nicht einvernehmlich, können Sie die Streitbeilegungsstelle der Lizenzbehörde anrufen. Auf diese Geschäftsbedingungen ist das Recht von Curaçao anwendbar; zuständig sind die Gerichte von Curaçao.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Aktualisierungen und Mitteilung

Wir passen diese Bedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, unsere Lizenz oder unser Angebot sich ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrer Kontoubersicht an.

Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite; seit unserer Gründung 2023 führen wir ein Versionsprotokoll aller Anpassungen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Rockstar Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in einem Gebiet haben, in dem Online-Glücksspiel erlaubt ist. Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien und Schweden sind ausgeschlossen.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir führen pro Person, Haushalt und IP-Adresse genau ein Konto. Doppelkonten sperren wir, und daraus resultierendes Guthaben kann einbehalten werden.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Krypto-Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden, Auszahlungen auf Karten benötigen 1 bis 3 Werktage. Das Tageslimit liegt bei 5000 CHF, Gebühren fallen keine an.

Wie schliesse ich mein Konto oder schliesse mich selbst aus?

Beides wickeln wir über unseren Support ab, der rund um die Uhr erreichbar ist. Ein Selbstausschluss gilt wahlweise befristet oder dauerhaft und wird sofort aktiv.