Dein Login bei Rockstar Casino

Auf dieser Seite zeigen wir dir, wie du dich bei uns anmeldest, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was du tun kannst, wenn der Login einmal nicht klappt. Alles Schritt für Schritt, ohne Umwege.

So meldest du dich an

Anmeldung am Desktop

Du erreichst dein Konto über jeden Browser auf dem Laptop oder PC. Der Vorgang dauert weniger als eine Minute, sofern deine Zugangsdaten korrekt gespeichert sind.

• Öffne rockstar-casino.ch in deinem Browser.
• Klicke oben rechts auf die Schaltfläche Login.
• Gib deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
• Tippe dein Passwort ein. Achte auf Gross- und Kleinschreibung.
• Bestätige mit einem Klick auf Anmelden.
• Nach kurzer Prüfung landest du direkt in deiner Kontoubersicht.

Anmeldung im mobilen Browser

Eine App musst du nicht herunterladen. Unsere Seite läuft als mobil optimierte HTML5-Website auf Smartphone und Tablet. Öffne einfach rockstar-casino.ch in Safari oder Chrome, tippe auf das Login-Symbol und gib deine Daten wie am Desktop ein. Der Ablauf ist identisch.

Diese Anmeldedaten akzeptieren wir

Für die Anmeldung brauchst du zwei Angaben: deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen sowie dein Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir aktuell nicht an. Halte die Zugangsdaten daher an einem sicheren Ort bereit, denn sie sind der einzige Schlüssel zu deinem Guthaben und deinen Einstellungen.

Zur zusätzlichen Absicherung setzen wir auf eine Zwei-Faktor-Authentifizierung per Bestätigungscode, den wir an deine hinterlegte E-Mail-Adresse senden. Du aktivierst diese Funktion in den Kontoeinstellungen. Bei der Anmeldung wirst du dann nach dem Passwort zur Eingabe des Codes aufgefordert.

• E-Mail-Adresse plus Passwort: die Standardvariante für alle Konten.
• Benutzername plus Passwort: möglich, wenn du bei der Registrierung einen Namen vergeben hast.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung: optional zuschaltbar, empfohlen bei grösseren Guthaben.
• Anmeldung per Telefonnummer oder Social-Media-Konto: nicht verfügbar.

Passwort zurücksetzen Schritt für Schritt

Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge. Über die Funktion Passwort vergessen versenden wir dir einen Reset-Link an deine registrierte E-Mail-Adresse. Der Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Danach fordere einfach einen neuen an.

• Klicke auf der Login-Seite auf Passwort vergessen.
• Gib die E-Mail-Adresse deiner Konto-Registrierung ein.
• Öffne die E-Mail von uns und klicke auf den enthaltenen Link.
• Lege ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen fest, idealerweise mit Gross- und Kleinbuchstaben sowie einer Zahl.
• Melde dich mit den neuen Daten an.
• Keine E-Mail erhalten? Prüfe den Spam-Ordner und deine hinterlegte Adresse.

Anmeldeprobleme und ihre Lösungen

Die häufigsten Störungen klärst du in unter zwei Minuten selbst. Die folgende Tabelle zeigt, welche Ursache hinter welchem Fehlerbild steckt und was du konkret tun kannst.

So schützen wir dein Konto

Unsere Massnahmen

Alle Daten zwischen deinem Gerät und unseren Servern laufen über eine SSL-Verschlüsselung. Deine Sessions laufen nach einer Zeit der Inaktivität automatisch ab, damit Dritte nichts übernehmen können, wenn du dein Gerät offen lässt. Dazu kommt die optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung, die dein Konto auch dann schützt, wenn dein Passwort einmal in falsche Hände gerät.

Was du selbst tun kannst

Sicherheit ist Teamarbeit. Mit wenigen Gewohnheiten erhöhst du den Schutz deiner Einlagen und personenbezogenen Daten deutlich.

• Nutze ein einzigartiges Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest.
• Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.
• Melde dich nach jeder Session manuell ab, besonders an öffentlichen Geräten.
• Aktualisiere dein Betriebssystem und deinen Browser regelmässig.
• Antworte nie auf E-Mails, die nach deinem Passwort fragen. Wir fragen niemals danach.
• Prüfe deine Kontobewegungen wöchentlich und melde Unbekanntes sofort dem Support.

Wir helfen dir rund um die Uhr

Bleibt der Zugang trotz aller Schritte verwehrt, übernimmt unser Support die Wiederherstellung. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar und klärt die meisten Fälle direkt im Gespräch. Halte deine E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des Fehlers bereit, damit wir dein Konto zügig zuordnen können. Alternativ schreibst du uns eine E-Mail, die wir in der Regel innerhalb weniger Stunden beantworten.

• Live-Chat: rund um die Uhr direkt auf der Website verfügbar.
• E-Mail: [email protected], Antwort meist innerhalb weniger Stunden.
• Für schnellere Bearbeitung: Registrierungs-E-Mail und Fehlerbeschreibung bereithalten.

Häufige Fragen

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?

Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Ist er abgelaufen, fordere auf der Login-Seite einfach einen neuen an.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir nicht an. Nutze deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen together mit deinem Passwort.

Mein Konto ist nach fehlgeschlagenen Versuchen gesperrt. Was nun?

Nach mehreren falschen Eingeben blockieren wir das Konto für 30 Minuten zur Sicherheit. Warte die Frist ab und melde dich dann mit korrekten Daten an.

Warum kann ich mich aus dem Ausland nicht anmelden?

Aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien und Schweden ist der Zugang rechtlich nicht erlaubt. Aus anderen Ländern funktioniert dein Login wie gewohnt.

Brauche ich eine App für den Login am Handy?

Nein, unsere Website ist als mobil optimierte HTML5-Seite direkt im Browser nutzbar. Ein Download ist nicht erforderlich.